數(shù)控機(jī)床年保維修是蘭生創(chuàng)新的雙贏服務(wù)機(jī)制，它貫徹以維護(hù)預(yù)防為主，以修理為輔的方針。使機(jī)床設(shè)備經(jīng)常能處于良好的技術(shù)狀態(tài)，把問題解決在故障發(fā)生之前，以提高生產(chǎn)效率，減少維修成本，延長機(jī)床壽命。同時，也減少了蘭生公司對客戶機(jī)床的維修投入。真正做到了合作雙贏。

　　現(xiàn)在社會的機(jī)床維修服務(wù)，一般都是等機(jī)床發(fā)生故障或損壞以后，再等待維修。而蘭生數(shù)控機(jī)床的維修，則反其道而行之，提出創(chuàng)新的維修服務(wù)理念：把用戶機(jī)床的問題解決在發(fā)生之前。以達(dá)到“不用修理”或“盡量少修理”的服務(wù)目標(biāo)。

　　數(shù)控機(jī)床年保維修是蘭生創(chuàng)新的雙贏服務(wù)機(jī)制，它貫徹以維護(hù)預(yù)防為主，以修理為輔的方針。使機(jī)床設(shè)備經(jīng)常能處于良好的技術(shù)狀態(tài)，把問題解決在故障發(fā)生之前，以提高生產(chǎn)效率，減少維修成本，延長機(jī)床壽命。同時，也減少了蘭生公司對客戶機(jī)床的維修投入，真正做到了合作雙贏。

　　機(jī)床年保服務(wù)的主要內(nèi)容：

　　1、至少每月一次，由維修技師到用戶現(xiàn)場檢查機(jī)床使用情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決機(jī)床出現(xiàn)的小問題，做好機(jī)床維修檔案的記錄，提出改善建議；

　　2、定期對機(jī)床的各項(xiàng)精度進(jìn)行監(jiān)測、修復(fù)；為每臺設(shè)備建立維護(hù)保養(yǎng)檔案；

　　3、定期舉辦設(shè)備管理，維護(hù)人員培訓(xùn)班和技術(shù)講座，以提高企業(yè)的管理水平和業(yè)務(wù)能力；

　　4、隨時解決用戶加工使用中出現(xiàn)的刀具、工裝夾具及切削編程問題。

　　蘭生公司有一支技術(shù)精湛的維修隊(duì)伍，通過參加專業(yè)的數(shù)控機(jī)床維修培訓(xùn)和多年來的經(jīng)驗(yàn)積累，為客戶承擔(dān)在數(shù)控機(jī)床質(zhì)保期內(nèi)的“三包服務(wù)”，24小時內(nèi)響應(yīng)，本省內(nèi)2小時之內(nèi)到達(dá)，為客戶提供便捷的服務(wù)，隨時解決客戶的問題。這樣就可以充分發(fā)揮地域優(yōu)勢，降低“三包”成本，同時，反應(yīng)及時，能為客戶提供更加便捷的服務(wù)。

　　蘭生維修中心主要提供通用型、普通型的各類加工中心和數(shù)控車床，主要品牌有：

　　由于機(jī)床設(shè)備和機(jī)器人在生產(chǎn)過程中，遭受環(huán)境污染，以及用電方面條件限制，往往會發(fā)生突然修機(jī)等預(yù)料不到的情況。發(fā)生這種情況，大部分是由電器故障所致，許多中小規(guī)模的機(jī)加工企業(yè)，一般不會有專業(yè)的維修技術(shù)。所以操作工遇到這種情況，就會手足無措，只能等待外請的維修人員過來處理，這樣往往會耽誤生產(chǎn)。

　　蘭生自動化技術(shù)服務(wù)中心對質(zhì)保期外的客戶，提供24小時全天候遠(yuǎn)程應(yīng)急維修支持，客戶現(xiàn)場人員只要與蘭生的維修工程師通上電話，反映設(shè)備故障情況，有經(jīng)驗(yàn)的維修技師就會基本判斷出問題所在，然后科學(xué)地指導(dǎo)技術(shù)工人，按步驟排出問題，找出原因，就可以妥善處置問題，立即恢復(fù)機(jī)床設(shè)備技術(shù)狀態(tài)，恢復(fù)生產(chǎn)。

　　多年來，蘭生自動化技術(shù)服務(wù)中心的遠(yuǎn)程應(yīng)急維修支持，為以千計的客戶，通過電話通訊排除故障，收到眾多好評。